Yoigo ha sido denunciada nuevamente por incumplir sus promesas

Por incurrir en publicidad engañosa al incumplir su compromiso publicitario de nunca subir las tarifas, FACUA Consumidores en Acción ha denunciado a Yoigo ante el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Política Social y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid. En 2007 la compañía anunciaba: “Yoigo mola. Nunca subiremos las tarifas”. Pues nada, a partir del próximo 7 de mayo sube el coste de establecimiento en la tarifa la del 0 un 25%, de 12 a 15 céntimos.

¿Qué quiere decir Yoigo con eso de misión es tener 0 promesas rotas, el móvil sin cuentos, la verdad verdadera y verdad de la buena? ¿Realmente pueden dormir tranquilos porque no mienten nunca, como indican sus lemas? Pues la subida del 25% no es la primera promesa rota ni la primera denuncia. Ya en febrero de 2008 la Unión de Consumidores de Asturias decidió denunciar a Yoigo, también por publicidad engañosa al cambiar las condiciones de su tarifa de llamadas gratis a Yoigo tan solo 3 meses después de anunciarla. Después de haber publicitado llamadas ilimitadas por 0€ a destinos Yoigo, la compañía limitó este beneficio a solo una hora al día y además pretendía penalizar a quien tuviera un contrato de permanencia y se diese de baja.

FACUA recomienda a los usuarios denunciar a la compañía instándola a cumplir su publicidad, que de acuerdo a FACUA tiene valor contractual. Además, recuerda a los usuarios que tienen el derecho de darse de baja sin ninguna penalización debido al cambio en las condiciones contractuales.

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