Desde hace meses recibimos la factura eléctrica de forma mensual. El objetivo de que se cambiase la facturación a mensual fue el de facilitar al consumidor una mejor información sobre su consumo y del gasto realizado, pero el efecto que se ha conseguido no es precisamente el deseado, sino un estado de confusión, por el que ya no se sabe realmente lo que se ha consumido en un mes, al llegar una factura eléctrica estimada y la siguiente corregida. continuar »
La Comisión Nacional de Energía presentó hace ya algunos meses una iniciativa para facilitar al consumidor la comparación entre las ofertas de gas o electricidad para que pueda elegir la oferta que mejor se adapte a sus necesidades de consumo. Acaba de publicar un análisis comparativo de las ofertas de gas natural y electricidad para los consumidores domésticos-residenciales y otros de bajo consumo, de acuerdo con la información obtenida de las ofertas publicadas en las páginas web de las empresas comercializadoras en el período del 1 al 7 de febrero de 2010. continuar »
FACUA-Consumidores en Acción, reclamó a Endesa la anulación de una factura de la luz de 3.600 euros que pretendía cobrar a un usuario de Huelva por errores en la facturación que la propia Endesa había cometido durante años, exactamente durante 10 años. continuar »
El Plan de Sustitución de los Contadores de la luz, pretende ir sustituyendo el parque de contadores eléctricos de más de 20 millones de usuarios domésticos y comercios. La totalidad de los contadores tradicionales se tiene que haber sustituido el 31 de diciembre de 2018.
Mediante la instalación de los nuevos contadores electrónicos, se pretende dar la posibilidad a los usuarios de aprovechar la discriminación horaria y decidir sus consumos según las diferentes franjas horarias con la posibilidad de conseguir un mayor ahorro energético. continuar »
Según la publicación hecha por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), los consumidores se quejan más. En 2009 la OCU ha recibido más de 317.000 consultas y reclamaciones, casi 50.000 más que el año anterior.
En lo que respecta al sector eléctrico, ha sido en el que más ha aumentado el número de reclamaciones durante el pasado año. continuar »
En busca de ofertas para clientes domésticos con potencia contratada superior a los 10 kW tenemos la oferta de Endesa con la Tarifa Decide.
Actualmente la Tarifa Decide de Endesa te ofrece unos descuentos de entre 10% y el 12% en el consumo de luz dependiendo de la provincia desde la que se contrates y si lo haces antes del 31 de marzo de 2010. continuar »
Si nos fijamos bien en nuestra factura eléctrica, veremos que hay un apartado sobre el origen de la electricidad y su impacto ambiental, que depende de las fuentes energéticas utilizadas para su generación.
El Sistema de Garantía de Origen y Etiquetado de la Electricidad es una adaptación de la normativa europea que informa al consumidor del origen de la energía que consume y del impacto ambiental asociado.
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Como se podía leer en el Diario Expansión hace algunos días, parece que en el Reino Unido, país pionero de la liberalización del sector eléctrico, se puede experimentar un retroceso por medio de la intervención pública al sector para determinar precios e inversiones.
El regulador británico Ofgem se plantea si el actual sistema energético británico sirve para garantizar un suministro seguro y sostenible en respuesta a la crisis financiera global, a los objetivos medioambientales y a la mayor dependencia del gas importado y el cierre de las centrales antiguas. continuar »
Las telecomunicaciones, la electricidad y la compra de viviendas son los sectores que más se han denunciado en FACUA durante el 2009.
Según el informa anual ¿Qué denuncian los consumidores? realizado por FACUA, Consumidores en Acción, en 2009 se tramitaron un total de 54.371 consultas y reclamaciones, cifra ésta que ha sufrido un considerable aumento respecto a la de 2008 que fue de 30.702.
El primer lugar en número de reclamaciones y consultas a FACUA ha sido para el mercado de las telecomunicaciones, y en especial la telefonía móvil. Los motivos de las consultas y reclamaciones de los servicios de telefonía y de internet han sido variados: las trabas para darse de baja de los servicios, las penalizaciones irregulares ante la cancelación de alguno de estos contratos, la publicidad engañosa, el incumplimiento de las ofertas y el cobro de servicios no contratados. continuar »
Iberdrola ha realizado un total de más de 42.000 inspecciones en instalaciones eléctricas de la Comunidad Valenciana durante el 2009 para detectar posibles fraudes eléctricos en las instalaciones eléctricas.
La mayoría de los expedientes abiertos corresponden a casos de enganches ilegales a la red eléctrica por parte de clientes que presentaban un escaso consumo en relación a la potencia contratada y particulares y empresas que, en realidad, consumían electricidad sin pagarla. continuar »
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