Luz, gas, internet y móviles

El rediseño de la oferta comercial de Telefónica


TelefonicaTelefónica ha decidido realizar algunos cambios en su oferta comercial teniendo en cuenta la realidad actual, que básicamente se traducen en rebajas e incentivos para que sus actuales clientes no den de baja los servicios ni se cambien de proveedor buscando ahorros en servicios de telecomunicaciones.

  • Descuento del 50% en las facturas del móvil y fijo para clientes en paro. El descuento es de máximo 20€ por factura mensual de una línea fija y una móvil. Así es que cada cliente en paro puede beneficiarse de hasta 40€ de descuento. Una condición es que el cliente haya contratado el servicio mínimo 6 meses atrás.
  • Línea telefónica fija sin cuota de abono pero con consumo mínimo. Actualmente la cuota mensual de abono es de 13,97€. Con el nuevo producto “línea libre”, no habrá una cuota de abono sino un consumo mínimo de 14€.
  • Llamadas a 1 céntimo desde el móvil para suscriptores de ADSL en dúo o trío que también tengan móvil con Movistar. Sin coste de inscripción ni pagos mensuales los titulares de dúos/tríos que además sean titulares de una línea móvil podrán llamar a cualquier móvil de Movistar por 1 céntimo/minuto.
  • La Tarifa Juntos ofrece llamadas desde 9 céntimos por minuto a más de 55 países en caso que el destino sea un número de Movistar, o desde 15 céntimos para cualquier otro número del país elegido.

Además del loable objetivo de “ayudar a todos los clientes de Telefónica a facilitar el control y hacer más predecible el importe mensual a pagar, adaptándose a las necesidades de cada cliente” expresado por Telefónica, vale la pena repasar su situación en el mercado: en diciembre del año pasado la operadora captó tan sólo el 0,2% de las nuevas líneas de telefonía móvil, y durante el último trimestre de ese año en portabilidades netas (clientes ganados – clientes perdidos) perdió más de 35 mil líneas móviles a favor de sus competidores. Dada la actual situación, el precio de las tarifas juega un papel decisivo para los usuarios de telecomunicaciones.



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