El rediseño de la oferta comercial de Telefónica

Telefónica ha decidido realizar algunos cambios en su oferta comercial teniendo en cuenta la realidad actual, que básicamente se traducen en rebajas e incentivos para que sus actuales clientes no den de baja los servicios ni se cambien de proveedor buscando ahorros en servicios de telecomunicaciones.

• Descuento del 50% en las facturas del móvil y fijo para clientes en paro. El descuento es de máximo 20€ por factura mensual de una línea fija y una móvil. Así es que cada cliente en paro puede beneficiarse de hasta 40€ de descuento. Una condición es que el cliente haya contratado el servicio mínimo 6 meses atrás.

• Línea telefónica fija sin cuota de abono pero con consumo mínimo. Actualmente la cuota mensual de abono es de 13,97€. Con el nuevo producto “línea libre”, no habrá una cuota de abono sino un consumo mínimo de 14€.

• Llamadas a 1 céntimo desde el móvil para suscriptores de ADSL en dúo o trío que también tengan móvil con Movistar. Sin coste de inscripción ni pagos mensuales los titulares de dúos/tríos que además sean titulares de una línea móvil podrán llamar a cualquier móvil de Movistar por 1 céntimo/minuto.

• La Tarifa Juntos ofrece llamadas desde 9 céntimos por minuto a más de 55 países en caso que el destino sea un número de Movistar, o desde 15 céntimos para cualquier otro número del país elegido.

Además del loable objetivo de “ayudar a todos los clientes de Telefónica a facilitar el control y hacer más predecible el importe mensual a pagar, adaptándose a las necesidades de cada cliente” expresado por Telefónica, vale la pena repasar su situación en el mercado: en diciembre del año pasado la operadora captó tan sólo el 0,2% de las nuevas líneas de telefonía móvil, y durante el último trimestre de ese año en portabilidades netas (clientes ganados – clientes perdidos) perdió más de 35 mil líneas móviles a favor de sus competidores. Dada la actual situación, el precio de las tarifas juega un papel decisivo para los usuarios de telecomunicaciones.