Con la nueva oferta de Tele2, su dúo de ADSL de 20 megas es incluso más barato que cualquiera de 1 mega de sus competidores. Durante un año los nuevos clientes que hagan portabilidad desde Telefónica pagarán 6€/mes más alquiler de línea de 13,95€/mes.
De esta forma los 12 primeros meses del dúo de 20 megas cuestan en total 19,95€/mes (incluyendo el alquiler de línea) y después 39,9€/mes. Al permanecer 18 meses con la misma tarifa, que es el tiempo mínimo de permanencia la cuota mensual promedio será de 26,60€. Este coste es menor que el de cualquier otra tarifa de ADSL con tarifa plana de España. continuar »
A partir de julio los clientes del dúo de 3 Mb de ONO tendrán 6 Mb de velocidad de bajada. La velocidad de subida también será duplicada, pasando de 150 Kbps a 300 Kbps.
Los clientes de banda ancha de 6 Mb migrarán automáticamente a 12 Mb de velocidad de bajada y a su vez la velocidad de subida pasará de 300 Kbps a 500 Kbps. continuar »
Según la más reciente nota mensual de la CMT correspondiente a noviembre de 2009, en ese mes la portabilidad de líneas fijas alcanzó un récord histórico de 138.541 cambios de operador. Las ofertas agresivas de ADSL con telefonía fija impulsan este crecimiento -actualmente 11 de los 14 proveedores de ADSL y cable ofrecen descuentos al contratar banda ancha con telefonía- que no ha parado desde enero de 2009 cuando hubo 97.600 cambios de proveedor. continuar »
11 proveedores ofrecen descuentos al contratar banda ancha y telefonía
El año ha empezado con nuevas promociones de ADSL y con otras renovadas del año pasado. Los descuentos del ADSL tienen hasta un año de duración y la cuota mensual se reduce hasta en un 50% según el operador. En este post resumimos todas las ofertas de banda ancha y telefonía fija de los operadores de ADSL y cable.
ADSL
Telefónica rebaja los dúos de 6 y 10 Mb durante el primer año del contrato.
- Dúo de 6 Mb: descuento del 50% en la cuota del ADSL, que cuesta 19,90€/mes durante los 12 primeros meses y luego se incrementa a 40,90€/mes.
- Dúo de 10 Mb: cuota de 23,90€/mes en el primer año y después se incrementa a 44,90€/mes.
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En un año marcado por la crisis, las tarifas dejaron de estar en un segundo plano para ser uno de los principales factores de diferenciación de los operadores. Tanto en telefonía móvil como en ADSL y telefonía fija los operadores de bajo coste crecieron a costa de los tradicionales.
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Además de los operadores de ADSL, los cableros también han decidido hacer ofertas especiales en diciembre, con descuentos mensuales de hasta un año de duración e instalaciones gratis. En este post resumimos las ofertas disponibles, que incluyen telefonía fija, conexión a internet y televisión de pago.
Todos los tríos de Telefónica tienen cuotas reducidas durante el primer año del contrato. Además, a excepción de los tríos Imagenio Conexión, el alta y la instalación de los tríos es gratis. El coste de alquiler de línea de 13,97€/mes es adicional a los precios que enseñamos a continuación:
- Tríos Imagenio Conexión: los primeros 12 meses cuestan 32,9€/mes independientemente de la velocidad, que puede ser de 6 o de 10 Mb de bajada. El coste de alta es de 39,95€. Los tríos incluyen canales generalistas y acceso a Videoclub y fútbol. continuar »
En su Guía de Servicios de Telecomunicaciones Fijas, la asociación de consumidores FACUA recuerda a los usuarios los recursos que tienen al presentarse un problema con el servicio. En este post enseñamos el procedimiento para reclamar ante cualquier abuso o incidencia.
El primer paso al presentarse una incidencia o un problema con el proveedor es interponer una reclamación directamente ante la empresa proveedora del servicio. Aunque se puede hacer de forma telefónica, es preferible hacerlo por correo electrónico, por medio de algún sistema de reclamaciones en la web de la compañía o a la dirección postal de la empresa, para que de este modo haya una constancia escrita del inicio del proceso. Una vez la empresa reciba la reclamación, tendrá un mes para contestarla. De no hacerlo o si la respuesta no es satisfactoria el usuario puede acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la Setsi. continuar »
Después de calcular el coste en el que incurrió Telefónica por prestar el servicio universal en 2006, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha presentado su propuesta para fijar las sumas que cada uno de los operadores líderes del mercado debe asumir para financiar el servicio: Telefónica 54,43 millones (71%), Vodafone 15,37 millones (20%) y Orange 6,54 millones (9%). La contribución de cada compañía es calculada en función de los ingresos de explotación del año 2006, en el que los tres operadores se repartieron el 83% del mercado por ingresos. continuar »
En julio de 2009 hubo 464.093 líneas móviles portadas, un 18,1% más respecto al mismo mes del año pasado. Además esta cantidad es la más alta de los últimos 12 meses. La portabilidad de líneas fijas, estrechamente relacionada con cambios de proveedor de internet y telefonía fija alcanzó los 126,500 números, un 45% más que en julio de 2008.
Telefonía móvil
Según la nota mensual de la CMT correspondiente a julio, después de perder clientes mes a mes, Movistar logró ganar nuevamente más clientes que los que perdió por portabilidad a favor de su competencia. continuar »
La nota mensual de la CMT correspondiente al mes de junio confirma el buen momento que viven los operadores de bajo coste.
En telefonía móvil Yoigo tuvo un saldo neto (clientes ganados menos clientes perdidos) positivo en portabilidad (clientes que portan su número a otra compañía) de 23,671 líneas y el conjunto de los OMVs también tuvo un saldo positivo de 15,068 líneas. Por otro lado los tres operadores tradicionales perdieron más clientes que los que ganaron. El total de números portados en junio fue de 384,838, lo que indica un crecimiento en la portabilidad de un 19,3% respecto al mismo mes de 2008. continuar »
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