En noviembre, 13 de los 16 proveedores de ADSL y cable ofrecen promociones en combinados de internet con telefonía fija. Quien quiera cambiarse de proveedor o contratar una nueva línea de banda ancha puede sacar provecho de estas promociones de ADSL prenavideñas.
- Telefónica ofrece 12 meses de cuota reducida en sus combinados de 6 y 10 Mb contratando el ADSL hasta el 8 de noviembre. La cuota de los cuatro primeros meses del ADSL de 6 Mb es de 14,95€, las 8 siguientes 29,9€ y después del año 40,9€. El ADSL de 10 Mb cuesta 29,9€ durante los 12 primeros meses y después el coste mensual es de 44,9€. En todo caso a todos estos precios hay que sumarle los 13,97€ de alquiler de línea que cobra Telefónica. continuar »
Ha sido Iberdrola, la que ha denunciado a Gas Natural a la Comisión Nacional de la Competencia por impedir el cambio de suministrador a los clientes.
Recordemos que somos libres para cambiar tanto de suministrador de electricidad como de gas, y que a los clientes les basta con comunicar a la nueva empresa comercializadora su voluntad de cambiar siendo ésta la que se encarga de realizar el resto de gestiones.
Iberdrola ha puesto una denuncia a Gas Natural por abuso de posición de dominio y por impedir, supuestamente, el traspaso de compañía de un total de 300.000 clientes. continuar »
En su Guía de Servicios de Telecomunicaciones Fijas, la asociación de consumidores FACUA recuerda a los usuarios los recursos que tienen al presentarse un problema con el servicio. En este post enseñamos el procedimiento para reclamar ante cualquier abuso o incidencia.
El primer paso al presentarse una incidencia o un problema con el proveedor es interponer una reclamación directamente ante la empresa proveedora del servicio. Aunque se puede hacer de forma telefónica, es preferible hacerlo por correo electrónico, por medio de algún sistema de reclamaciones en la web de la compañía o a la dirección postal de la empresa, para que de este modo haya una constancia escrita del inicio del proceso. Una vez la empresa reciba la reclamación, tendrá un mes para contestarla. De no hacerlo o si la respuesta no es satisfactoria el usuario puede acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la Setsi. continuar »
Zero Movil ha empezado a ofrecer servicios de telefonía móvil e internet móvil para particulares, autónomos y pymes. Algo destacable de las nuevas tarifas es el precio de la Tarifa 3G de internet móvil con un límite de transferencia de datos de 3 GB mensuales por 20€ al mes. Con este precio el nuevo OMV que utiliza la red de Movistar mejora las ofertas de 3 GB de Yoigo y Pepephone que cuestan 25€ mensuales. continuar »
Las tarifas para potencias contratadas menores de 10 kW siguen siendo hasta el momento escasas en las ofertas por parte de las comercializadoras pero Endesa acaba de lanzar una tarifa eléctrica llamada “Tarifa Tranquilidad”.
Tarifa Tranquilidad, es una tarifa de suministro de electricidad para hogares con una potencia contratada mayor de 3 kW y menor o igual a 10 kW sin Discriminación Horaria.
Con la nueva Tarifa Tranquilidad se te mantiene el precio fijo de la energía (0,130€/kWh) garantizado hasta el 31 de octubre de 2012. El precio del término de potencia será el de la Tarifa de Último Recurso que corresponda en cada momento según la reglamentación vigente. continuar »
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